Telia
Skrivet av TJ den onsdag, juli 4, 2007
Det är inte ofta, för att säga aldrig, som man känner att man blivit lurad och man inte bryr sig direkt utan nästan är lite impad över hur det hela gick till egentligen.
Som jag nämnde tidigare så föll jag för frestelsen att skaffa mobilt bredband, den som har mest prylar när man dör vinner, och det får man nog tillskriva en hyfsat effektiv reklamkampanj av Telia om mobilt bredband från 89 kronor i månaden.
Sagt och gjort. Alternativet 89 kronor i månaden och fritt surf helger och kvällar/nätter lät betydligt billigare och humanare mot plånboken än alternativet 199 spänn och fritt surf dygnet runt. Kostnaden för övrigt tid i det billigare alternativet var 15 kronor/1mb upp och ner.
Den kostnaden lät inte heller direkt avskräckande och det gäller ju att vara disciplinerad och låta bli att surfa på dagtid. Men om man var tvungen? Hur mycket surfande kan man göra på 1Mb? Jag hade ingen direkt aning men testade lite grann i måndags kväll när jag installerat det hela, vilket gick väldigt smidigt. Bara det gör att man blir lite impad.
Hur som helst, en uppladdning mot TV4 och deras vädersida och en koll på vädret i Norrtälje ett par svängar och vips så hade det gått över 5Mb, kostnad 75 pix. Nu är det ju väldigt mycket grafik på en vädersajt men ändå.
Enkel matematik, 89 + 75 = 164. Och det bara på en enda dag och en enda sökning. Så kan man ju inte ha det tänkte undertecknad. OK 199 kronor är ju en del men det lär bli ännu mer om man gör ett par tre sökningar på dagtid, och det kanske man behöver göra. Så när kundtjänst öppnat på tisdag så blev det ett samtal dit och en försynt fråga om det gíck att byta abonnemangsform. Och damen i kundtjänst var översvallande hurtig och sa att det var inga problem, från och med onsdag så var det ändrat till det dyrare abonnemanget. Hon tilla också att 1Mb är ju ingenting egentligen och att det lätt drar iväg.
Och det var då jag insåg att man blivit ”lurad” av Telia. En reklamkampanj som trummar in budskapet om fritt surf för 89 kronor i månaden, en kostnad som nästan alla har råd med, det är kanske lite svårare att kränga paketet för 199 kronor. Men det ordnar sig lite vartefter när man inser att det kommer att bli, eller risken finns att det blir, betydligt dyrare med den billiga formen, och att man för att undvika en ekonimisk krasch, raskt ber att få byta till det dyrare abonnemanget.
Och sedan kommer man förmodligen inte vara i närheten av 199 spänn i surftid ändå. Men Telia har gjort en bra affär. Och jag kan inte annat än nästan imponeras över hur enkelt det var att lura konsumenten. Iaf den här prylgalningen.
TJ sade
För det första: riktigt så klockrent som det beskrevs inledningsvis var det inte när allt kom omkring. När uppdateringen till fri surf var klar så lirade inte modemet överhuvudtaget så efter ett antal samtal till supporten (bara att ringa supporten är en blogg bara det, kanske kommer) så blev det en tur till Teliabutiken i Farsta och ca 20 minuter senare så funkar altt som det ska. Det enda som behövdes var en ny programvara bättre anpassad för mitt modem. Undrar varför de skickar med en modem som jag fattade det är avsett för företag?
För det andra: Det lirar uppe i Roslagen om inte helt funktionsfritt så går det att surfa. Man för ha en jävla massa tålamod bara, hastigheten är verkligen inte mycket att skryta med i bästa fall 1,8 MB/s men oftare är det långsammare. Och så är det inte helt tillförlitligt. Helt plötsligt så blir det bara tvärstopp och så händer ingenting.
Men som sagt var det fungerar och tålamod har man väl på semestern Eller??
Michael Seidow sade
Jodå – jag gick på samma Teliabluff. Under vintern 2007 testade jag 89:-/mån bluffen. Det kostade 900 kronor c:a för en testafton eller två. Tre mail plus nyheter.Telias reklam var och är otydlig.Dessutom tog det väldigt lång tid att bli uppkopplad. Nedkopplingen skedde med automotik så där en tre fyra gånger för att läsa ett mail typ.
Telias kundtjänst var väldigt pigga på att sälja annat dyrare. Men jag tycker att avtal ska hållas. Det vill säga – det mobila bredbandet ska fungera såsom utlovat av Telia. Då föreslog kundtjänst att jag skulle köpa en extra antenn på Claes Olsson e.d. Telia själva hade ingen till försäljning. Inte heller Claes Olsson visade det sig.
När det gäller Telias mobila bredband:
Det fungerar inte i Stockholms södra skärgård.
Om det fungerar så kan det ta en timme att plocka upp ett mail.
Att surfa i skärgårn som Telia skröt över var ljug!
Det kan lätt bli 890:-/mån i stället för 89:-